Bob Breitband " KundenService "

  Am Sonntag war das erste GB ( € 54.90  wurden Bar bezahlt )  Nahe dem Ende.....  Anruf bei Bob  " Kundendienst"......................... der Kunde beschreibt die Auskunft.........

   "Heute Sonntag.............. der 15 stellige Code erscheint nicht auf meinem Bankauszug, wurde jedoch von Hr. Bernhard Kerner-Zauner telefonisch als 0,10 cent Abbuchung bestätigt mit der Anweisung bis Morgen zu warten und dann zur Bank zu gehen.

Meine Frage nach einer Lösung um sofort weiterarbeiten zu können wurde immer wieder mit der gleichen Antwort beantwortet " so ist das System und ich kann und darf nicht davon abweichen" !

Mitarbeiter haben keine e-mail oder Internetzugang ? Ist das ein Kundenservice ? Somit meine WARNUNG,..............VORSICHT mit BOB Internet.....€ 55 Euros für 1 GB und keine Möglichkeit des Nachkaufes nach 4 Tagen !

Ein enttäuschter Kunde

A.L.

PS: zur Weiterleitung freigegeben "

Wachhund WARNUNG... bei Bob beachten............  " Bob Servive " ?   60 Euros / Stunde ?????

" Für Fragen wenden Sie sich an das bob service 0900 680 680 [max. 1,09 Euro/Min] "

Bob Breitband Anmeldung e-mail Versprechung....

Bei der Anmeldung an einem Mittwoch wurde folgendes e-mail an den Kunden gesandt....

Meine Frage ist die Definition "in den nächsten Tagen " ?

"Nächste Schritte zur vollständigen Anmeldung:

Anmeldung bestätigen:
Ihren 15-stelligen Bestätigungscode finden Sie in den nächsten Tagen auf Ihrem Kontoauszug unter dem Titel "bob rechnung". Bitte beachten Sie, dass der Bestätigungscode auch über 2 Zeilen gehen kann.
Um Ihre Anmeldung zu bestätigen, geben Sie diese bitte unterwww.bob.at/anmeldungbestaetigen ein oder rufen Sie 0800 680 680 an.


Bis bald!

Ihr bob team

Infos und AGB zu bob unter www.bob.at
Für Fragen wenden Sie sich an das bob service 0900 680 680 [max. 1,09 Euro/Min]


Mit der Aktivierung ihres bob Anschlusses akzeptieren Sie die AGBbob sowie die Leistungsbeschreibungen (LB bob) und Entgeltbestimmungen (EB bob) der mobilkom austria AG (veröffentlicht unterwww.bob.at).

Gewährleistung: Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen (24 Monate bei Warenlieferung)


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Gerichtsstand: Wien
Erfüllungsort: Wien
Firmenbuchnummer: 207022w
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID: ATU 51393308
Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich Behördliche Aufsicht: Rundfunk- und Telekomregulierungs-GmbH, Telekom-Control-Kommission, Fernmeldebüros.


Das ist ein automatisch generiertes EMail. Antworten an diese EMail-Adresse sind nicht möglich.

Beachten Sie bitte......diese Firma het KEINE e-mail addressen im "Kundendienst"